En esta Política de Privacidad («Política»), describimos cómo recogemos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de nuestro sitio web www.simplexgroup.net. Esta Política se aplica únicamente a la información que recogemos a través del Sitio. Al visitar nuestro Sitio o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, usted acepta que su información personal pueda ser utilizada por Regis HR 1 Inc, d/b/a The Simplex Group (y terceros) con sujeción a los términos contenidos en esta Política y la del proveedor tercero, si corresponde. El uso de nuestro Sitio o de nuestros servicios, así como cualquier disputa sobre la privacidad, está sujeto a la presente Política y a la de cualquier tercero aplicable, así como a nuestras Condiciones de Uso, incluidas las limitaciones aplicables a los daños y perjuicios y a la resolución de conflictos. Las Condiciones de Uso del Grupo Simplex se incorporan por referencia a esta Política. Al utilizar nuestro Sitio, aceptas que Simplex Group no será responsable en modo alguno de la pérdida, el robo o la puesta en peligro de las contraseñas o de cualquier actividad en tu cuenta a través de la actividad de contraseñas no autorizadas y, por la presente, aceptas liberar y eximir a Simplex Group y a sus terceros relacionados de cualquier daño y responsabilidad que surja o esté relacionada con ello, incluso si es causada por la negligencia grave de Simplex Group.
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Recogemos información sobre usted directamente y sobre terceros de forma automática a través de su uso del Sitio, tal y como se indica más adelante. La información que se recoge de usted dependerá de cómo utilice el Sitio y los servicios. Si compra o proporciona información relacionada con un servicio prestado por Simplex Group, se registra para recibir un correo electrónico, etc., recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, pago y la información relacionada con el servicio. También recogemos información sobre usted cuando se pone en contacto con nosotros, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, número de teléfono, ubicación y productos o servicios sobre los que pregunta. Si usted no proporciona su información, la siguiente sección sobre nuestro uso de su información no aplica.
• Experiencia del cliente
Utilizamos la información recopilada para mejorar su experiencia como cliente y proporcionarle un servicio más personalizado. Esto ayuda a nuestros representantes del servicio de atención al cliente a responder sus consultas, pedidos y otras solicitudes. Simplex utiliza la información para adaptar el contenido que se le enviará o mostrará, ofrece la localización, ayuda personalizada, instrucciones y para personalizar su experiencia mientras utiliza el Sitio. Simplex también utiliza esta información para comunicar, administrar nuestros concursos, sorteos, otras promociones, encuestas y cuestionarios.
• Publicidad
Nosotros y nuestros socios terceros podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle noticias, boletines, ofertas especiales, promociones, productos, así como información que creemos que le pueda interesar. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para ayudar a publicitar nuestros servicios en sitios web de terceros que se ajusten a sus intereses y preferencias, en nuestro Sitio o en otros sitios web o aplicaciones que pueda visitar, en sus distintos dispositivos o en su feed de redes sociales y para medir su eficacia.
• Control de calidad/satisfacción del cliente
Entender mejor cómo los consumidores usan nuestro sitio y el servicio, incluyendo el desarrollo y la mejora de productos y servicios, controlar, analizar las tendencias y el uso; para mejorar nuestro sitio y servicios y para responder a los deseos y preferencias de los usuarios; para supervisar el cumplimiento de cualquiera de sus acuerdos con nosotros.
• Prevención del fraude
Para prevenir, detectar, investigar o remediar problemas de seguridad u otros problemas legales, incluido el fraude. Cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestras Condiciones de Uso o de esta Política de Privacidad.
• Procedimientos legales
Para cumplir con las leyes, reglamentos o requisitos de la industria pertinentes, o para responder a citaciones o solicitudes gubernamentales; para evaluar o llevar a cabo una fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, gestión o transferencia de nuestros activos o pasivos, u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Simplex Group, ya sea como empresa en marcha o como parte de la quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de Simplex Group sobre nuestros clientes se encuentre entre los activos transferidos.
El Grupo Simplex no vende su información. Podemos compartir su información sólo para los siguientes fines:
• Visitantes de la página web
Si un consumidor publica contenidos o comentarios en el Sitio o a través de un tercero, podemos compartir su nombre de usuario, información demográfica y sus contenidos con todos los visitantes del Sitio. Si publica contenidos en nuestro Sitio, toda la información que publique puede estar a disposición de todos los visitantes de nuestro Sitio y de nuestros proveedores externos. Al publicar su propio contenido en nuestro Sitio, su publicación puede hacerse pública y usted autoriza a Simplex Group a utilizar el comentario para cualquier y todos los propósitos a la sola y absoluta discreción de Simplex Group con todos los derechos transferidos a Simplex Group. Simplex Group no puede impedir que dicha información sea utilizada por terceros de manera que pueda violar esta Política, la ley o su privacidad personal.
• Empleo
El Grupo Simplex puede revelar o compartir la información personal proporcionada en relación con una solicitud de empleo para verificar la información proporcionada por usted en relación con su posible empleo.
• Afiliados
Simplex puede divulgar la información personal que recopilamos de usted a nuestras filiales o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación de su información personal identificable estarán sujetos a esta política de privacidad.
• Proveedores de servicios/Terceros
Podemos revelar la información que recogemos de usted a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Podemos revelar información a terceros para que puedan enviarle información sobre sus productos y servicios.
• Transferencias comerciales
Si el Grupo Simplex y sus filiales son adquiridos o se fusionan con otra empresa, todos nuestros activos serán transferidos a la otra empresa, por lo que transferiremos la información que hayamos recogido de usted a la otra empresa.
• En respuesta al proceso legal
También podemos revelar la información que hemos recopilado de usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden de la corte o una citación.
• Para protegernos a nosotros y a los demás
También podemos revelar la información que hemos recopilado de usted cuando sea necesario investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y violaciones de nuestras condiciones de uso o de esta política.
Uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento por parte de Simplex y nuestros terceros
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos automáticamente información sobre el uso que usted hace de nuestro Sitio a través de cookies, balizas web y otras tecnologías, que incluyen, entre otras cosas, el tipo de navegador y el sistema operativo, las búsquedas en la web, las páginas web que ve, los enlaces en los que hace clic, su dirección IP, el tiempo que visita o utiliza nuestro Sitio y la URL de referencia y/o la página web que le ha llevado a nuestro Sitio. Podemos combinar esta información con otros datos que hayamos recopilado sobre usted, incluidos los datos personales que recojamos de su solicitud de más información.
Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizadas, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Sitio y la forma en que usted accede a él. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar nuestros Servicios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web u objetos de almacenamiento local (LSO), para llevar a cabo sus servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/.
Nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos, también podemos utilizar el uso cruzado de dispositivos y otra información que obtengamos sobre usted para ofrecer publicidad dirigida a sus dispositivos y enviarle correos electrónicos. Para excluirse de la publicidad cruzada entre dispositivos, puede seguir las instrucciones que se indican en la sección Redes publicitarias de terceros/redes sociales que aparece a continuación.
Simplex Group y las Solicitudes de No Seguimiento
Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de «Do Not Track» de los navegadores. Nuestro sitio no es compatible con la función «Do Not Track» (DNT) en este momento.
Redes Publicitarias de Terceros
Recurrimos a terceros, como los anunciantes de la red, para publicar anuncios en sitios web de terceros u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos terceros mostrarle anuncios de productos y servicios en los que podría estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, los anunciantes, los patrocinadores y/o los servicios de medición del tráfico pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos los GIF transparentes), LSO Flash y otras tecnologías de seguimiento para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologías de terceros se rigen por la política de privacidad específica de cada uno de ellos, no por ésta. Podemos proporcionar a estos anunciantes de terceros información, incluida la información personal, sobre usted.
Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web enlazados no se rige por esta Política, sino por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web.
Seguridad de mis datos personales
Simplex ha puesto en práctica precauciones comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Lamentablemente, no podemos garantizar que la información recogida sobre usted permanezca siempre privada al utilizar nuestros Servicios. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, y usted lo hace bajo su propia responsabilidad. Es importante que tome medidas para proteger su identidad contra el acceso no autorizado a sus contraseñas, ordenadores, dispositivos y aplicaciones.
Su navegación e interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluidos los que tienen un enlace en nuestro Sitio, están sujetos a las propias normas y políticas de privacidad de esos terceros. Le rogamos que lea detenidamente las condiciones de dichos sitios web y que tenga cuidado al proporcionar su información personal identificable.
En lo que respecta al uso de las tarjetas de crédito, seguimos la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) al tratar con los datos de las tarjetas de crédito.
Características de las redes sociales
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a funciones de redes sociales, como enlaces a nuestra página de Facebook. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando mientras utiliza nuestros Servicios y las cookies de Facebook que haya en su dispositivo (incluido su ID de Facebook). Estos servicios pueden establecer cookies para que la aplicación funcione correctamente. Tenga en cuenta que los servicios de las redes sociales pueden recopilar esta información incluso si no está conectado a la cuenta de la red social correspondiente cuando está utilizando los Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. No somos responsables de la información recogida en las plataformas de redes sociales que usted pueda utilizar.
¿Cómo puedo acceder a mi información personal?
Puede revisar, actualizar o corregir la información de su cuenta personal entrando en su cuenta y actualizando la información de su perfil. Asimismo, previa solicitud por escrito a info@simplexgroup.net y tras la autentificación de su identidad, le proporcionaremos la información personal que está bajo nuestro control, información sobre las formas en que se están utilizando dichos datos y una descripción de las personas y organizaciones a las que se ha revelado dicha información.
El grupo Simplex no comparte ni facilita el acceso a la información personal. Podemos validar su información por teléfono con el consumidor a través de nuestro proceso de verificación de identidad. El grupo Simplex está impedido por ley de proporcionar acceso a cierta información personal. Cuando se rechace una solicitud de acceso, se lo notificaremos por escrito, documentaremos los motivos de la denegación y le indicaremos los pasos posteriores que tiene a su disposición.
Si demuestra que la información personal es inexacta o está incompleta, modificaremos la información de acuerdo con la legislación aplicable. Previa solicitud y si es posible mediante esfuerzos razonables, enviaremos la información modificada a los terceros a los que Simplex Group haya revelado intencionadamente la información. Cuando una impugnación relativa a la exactitud de la información personal no se resuelva a su satisfacción, anotaremos la información personal bajo nuestro control con una nota que indique que la corrección fue solicitada pero no realizada.
¿Qué opciones tengo respecto al uso de la información personal?
Según lo permitido por la ley, y cuando sea necesario, con su consentimiento, podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales. Usted puede optar por excluirse de tales comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en el correo electrónico. Tenga en cuenta que podemos tardar hasta 10 días hábiles en procesar las solicitudes de exclusión. Si opta por no recibir correos electrónicos sobre recomendaciones u otra información que consideremos que pueda interesarle, podremos seguir enviándole correos electrónicos sobre su cuenta o sobre cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.
También puede retirar su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información en cualquier momento, con sujeción a las restricciones legales, contractuales y de otro tipo, siempre que nos notifique con una antelación razonable su revocación del consentimiento. Cuando recibamos la notificación de la rescisión del consentimiento, le informaremos de las probables consecuencias de dicha resolución, que pueden incluir nuestra incapacidad para prestar determinados servicios para los que esa información es necesaria.
Privacidad con respecto a los menores de edad
Nuestra web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 21 años, sino a profesionales del sector del transporte. The Simplex Group no recoge ni almacena, a sabiendas o intencionadamente, información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que se nos ha facilitado información relativa a un menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas en cuanto recibamos la notificación correspondiente.
Contacto con la empresa
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, los servicios prestados por Simplex, desea actualizar su información de contacto o presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de info@simplexgroup.net o llame al 888-404-0425.
Cambios en esta política
Esta Política se encuentra vigente. Podemos cambiar esta política de vez en cuando, así que asegúrese de comprobarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio de esta Política en nuestro Sitio. Su uso continuado de cualquiera de los Servicios después de que se hayan realizado los cambios constituirá la aceptación de los mismos. En consecuencia, asegúrese de leer detenidamente cualquier aviso de este tipo. Si no desea seguir utilizando los Servicios con la nueva versión de la política, le rogamos que desinstale cualquier aplicación y deje de utilizar el Sitio y los Servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
En los 12 meses anteriores, hemos recogido las categorías de información personal expuestas en las secciones anteriores. Para conocer los detalles sobre los puntos de datos precisos que recogemos y las categorías de fuentes de dicha recopilación, consulte la sección sobre recolección de información más arriba. Recogemos información personal a efectos comerciales y empresariales descritos en la sección Uso de la información anterior.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California o «CCPA» (Cal. Civ. Code 1798.100 et seq.) y la ley Shine the Light (Cal. Civ. Code 1798.83) otorgan a los consumidores residentes en California ciertos derechos con respecto a su información personal. Si usted es residente en California, esta sección se aplica a usted.